Condiciones generales de venta y privacidad de los datos.

- Condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

La Llimona home y sus clientes online.

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en la casilla 'He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reserva'.

Pedidos.
El cliente efectúara el pedido pinchando el botón 'Comprar' correspodiente al producto escogido.
El producto se añadira al carrito que contendra un resumen de todos los artículos confirmados y añadidos por el cliente. El carrito mostrara el importe total de la compra con impuestos incluidos vigentes y los gastos de transporte si los hubiera.

Condiciones de entrega de los pedidos.
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España peninsular (excluyendo las islas de Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla).

Plazos de entrega.
Las entregas se efectuarán en un plazo de 24 o 48 horas en días laborables en península y 2 ó 4 días en Baleares excluyendo posibles fiestas locales o regionales.

Gastos de entrega y recepción de los pedidos.
Los gastos de entrega se reflejan especificados en el carrito y dependen del importe del carrito o zona geográfica. Plazos de entrega y de gastos de envío.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma.
Antes de firmar el cliente debe comprobar el precinto y que el paquete está en buen estado.
Si el paquete presenta daños externos importantes, el cliente debe rechazar la entrega.
Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá ponerse en contacto con La LLimona home y realizar una notificación de la indidencia plazo máximo de tres días.

Empresa de envío.
Las entregas serán realizadas por empresas de transporte independientes durante el horario laboral de la misma.

Precio.
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA.

Ficha de los productos.
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo.
Los textos que acompañan a estas fotografías intentan ser lo más descriptivos posibles.
La información y las fotos de los productos no son contractuales y son susceptibles de ser modificadas sin aviso previo.
Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.
El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto debido a posibles ajustes de pantalla (brillo, contraste o saturación del color) o de ligeros cambios de color motivados por distintas fechas de fabricación.

Condiciones de pago.
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card), PayPay o al recibir la confirmación de una transferencia bancaria por parte de la entidad bancaria receptora.

Seguridad de la información privada.
Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

Seguridad de los datos personales.
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe y deeste modo los datos se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

Garantía.
La garantía cubre los defectos de fábrica de todos nuestros productos. La garantía no cubre los daños ocasionados por la incorrecta utilización o manipulación derivados del mismo. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción.
El cliente tiene derecho a devolver el pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión por email (facilitandonos sus datos personales como el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nº de pedido), su decisión de devolver el pedido.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de transporte sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento del pedido.
Según el presente derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, garantías, etiquetas, instrucciones de uso,  …).
No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del cliente.
En caso de que los productos devueltos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores,  y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

Los gastos de envío provocados por la devolución corren a cargo del cliente.

El cliente tambien puede devolver o cambiar el pedido en nuestra tienda respetando las condiciones anteriores de uso.

El cliente no debe dudar en ponerse en contacto con nosotros, por teléfono o e-mail, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. Intentaremos ofrecerle una atención rápida y eficaz.

Precio, información y garantia.

Ofertas.
Todos los productos ofertados en nuestra tienda online con un precio especial se mostrarán con el precio de oferta y su precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha de finalización de la oferta o promoción, salvo fin de existencias, en cuyo caso se indicará adecuadamente en cada producto ofertado.

Precios.
Los precios de venta indicados en nuestra tienda online se muestran en euros y con el IVA incluido vigente.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe del pedido y antes de efectuar el pago.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la tienda online en el momento de la realización del pedido.

Información y fotos de los productos.
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo.
Los textos que acompañan a estas fotografías intentan ser lo más descriptivos posibles.
La información y las fotos de los productos no son contractuales y son susceptibles de ser modificadas sin aviso previo.
Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.
El color de los productos mostrados en la tienda online puede diferir del color real del producto debido a posibles ajustes de pantalla (brillo, contraste o saturación del color) o de ligeros cambios de color motivados por distintas fechas de fabricación.

Garantía.
La garantía cubre posibles defectos de fábrica en los productos ofrecidos. La garantía no cubre los daños ocasionados por la incorrecta utilización o manipulación derivados del mismo.

Envío, devolución y cambio.

Envíos.
El pedido será enviado a la 'dirección de entrega' que indicaste en el momento de realizar la compra.
Los gastos de envío son a cargo del cliente si la compra no alcanza el importe minimo establecido y pueden variar en función del lugar de destino.
Los gastos de envío son reflejados en el carrito durante el proceso de compra y siempre antes de su pago. En este punto de la formalización siempre puedes cancelar el pedido sin ningún compromiso por tu parte.

La Llimona home hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la Web.
Las entregas serán efectuadas en días laborables (de lunes a viernes) y quedan excluidos los días festivos locales.
Sin embargo, no podemos hacernos responsables de los retrasos debidos a fuerzas mayores o fortuítas (temporales, huelgas, accidentes, ...).
En caso de no recibir el pedido en el plazo indicado, se procederá a analizar el incidente junto con la agencia de transportes. El proceso puede durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío o reembolso del pedido.

Debes comprobar el precinto y que el paquete esté en buen estado.
Si el paquete presenta daños externos importantes, rechaza la entrega.

Si observas alguna de las anteriores anomalías u otra que pudieras constatar, firma e indica a mano, en el albarán del transportista, las anomalías que encontraste al recibirlo.
Debes hacernos una notificación de la incidencia el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido (24 horas).
El género viaja asegurado. Estos plazos son importantes para qué la agencia de transportes pueda hacerse cargo del género dañado.
La Llimona home no atendera ninguna reclamación posterior en lo referente a este asunto.

Devoluciones.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según la Ley 3/2014, de 27 de marzo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Es imprescindible la notificacíon de la devolución.

Los gastos de envío provocados por la devolución corren a cargo del cliente.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, garantías, etiquetas, instrucciones de uso, …). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del cliente.
En caso de que los productos devueltos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, La Llimona home admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

Cambios.
Si por cualquier motivo el producto comprado no cumple con tus expectativas, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para cambiarlo por otro más adecuado a tus necesidades.
Es imprescindible la notificacíon del cambio.
Tienes que enviarnos el producto a cambiar por una agencia de transportes o cualquier otro medio que nos entregue el paquete en nuestro almacén.
Los gastos de envío provocados por el cambio corren a cargo del cliente y se tendran que abonar los gastos de envío del nuevo pedido.

Notificación de devolución, cambio o incidencia.
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, te recordamos que deberás informarnos de una devolución, cambio o incidencia por e-mail o por correo ordinario mediante:

- Por correo electrónico con el siguiente link: Contactar con La Llimona

- Por correo ordinario a la siguiente dirección:

La Llimona
Servicio de Atención al Cliente
Sant Pere, 16
08720-Vilafranca del Penedès
España

Tambien puedes devolver o cambiar el pedido en nuestra tienda respetando las condiciones anteriores de uso.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros, por teléfono o e-mail, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentaremos ofrecerte una atención rápida y eficaz.

- Privacidad y Protección de Datos.

La Llimona home está decidida y firmemente comprometida con la preservación de la privacidad de sus cliente, usuarios o visitantes, comprometiéndose a mantener la confidencialidad de sus datos.

La Llimona home se compromete a tratar sus datos de forma confidencial y únicamente para la finalidad para la que son solicitados, de acuerdo a lo previsto en la LOPD y la LSSICE vigentes.
En consecuencia, los datos recogidos mediante formularios, correos electrónicos u otras vías serán destinados, única y exclusivamente, a los fines indicados en el formulario que el usuario/visitante rellene.
No cederemos a terceros, ni venderemos o compartiremos sus datos si así no está indicado en el formulario.

No contactaremos contigo excepto que sea estrictamente necesario para el buen fin de la compra realizada.
No utilizaremos los datos para finalidades comerciales de terceros en ningún caso.
Protegeremos bajo medidas de seguridad según la normativa vigente, todos los datos de carácter personal de nuestros clientes y usuarios.